Tips en FAQ

Wil je meer te weten komen over onze pasta's, sauzen en andere producten? Wij hebben een heel lijstje met vaak voorkomende vragen voor je opgesteld. Maar aarzel zeker niet om ons te contacteren als je vraag er niet tussenzit.

Ik heb een portiezakje penne opgewarmd volgens jullie instructies, maar het zakje is ontploft. Zouden jullie de opwarmingsinstructies niet beter moeten controleren, vooraleer ze op een verpakking te zetten?

Vooraleer deze opwarminstructies op de verpakking te zetten, hebben we intern doorgedreven testen uitgevoerd. Met onze uitgewerkte instructies lukt het altijd.

Uw ervaring met een ontploft zakje is uitzonderlijk, maar toch niet volledig uit te sluiten. En hiervoor zijn er 2 mogelijke oorzaken nl. de opwarmtijd of het staal van het product zelf:

  • Elke microgolfoven is anders. Wattages variëren, een nieuw vs. ouder toestel met hetzelfde wattage zal verschillen geven, verschillende merken met hetzelfde wattage zullen toch verschillen geven, etc. Daarom raden we de gebruikers van onze portiezakjes steeds aan om in het begin even de opwarmtijd van een portiezakje te testen met hun eigen microgolfoven.
  • Een tweede oorzaak zou de staat van het product zelf kunnen zijn, meer specifiek m.b.t. de vraag of de pasta wel steeds 100% bevroren bleef. Wanneer je bijvoorbeeld de pasta enkele maanden bewaart in een diepvrieskast die vaak open en dicht gaat, zullen de sterke temperatuurschommelingen leiden tot vriesbrand op de producten. Daardoor zal de pasta aan elkaar kleven. Indien je de pasta dus voor een langere tijd wilt stockeren, bewaar je hem bij voorkeur best in een diepvrieskist of -cel. Zo zal je vriesbrand vermijden en zal het resultaat steeds optimaal zijn.
Mag je de portiezakjes pasta laten ontdooien alvorens ze in de microgolf op te warmen?
Kan je de pasta laten ontdooien alvorens op te warmen in het water?
Is jullie pasta uit het water niet beter dan uit de microgolf?
Het lijkt me wel héél gemakkelijk, maar ik zou de producten toch eerst eens willen testen. Kan dat?
Kan ik jullie pasta’s ook opwarmen in de steamer?
Ik vind de pasta na 30 seconden nog wat te hard. Mag ik ze nog wat langer opwarmen zodat ze zachter worden?
Deze middag heb ik een pasta opgewarmd maar het viel me op dat enkele pasta’s witter zagen dan anderen? Wat kan dit zijn? Ze kleefden ook aan elkaar voor het koken.
Kan ik jullie pasta’s ook opwarmen in de microgolfoven?
Hoe en hoelang kan ik een geopende zak saus bewaren?
Welke bewaarmiddelen zitten er in jullie sauzen vermits sommige sauzen zelfs tot 24 maanden houdbaar zijn buiten koeling?
Zijn jullie sauzen volledig kant- en klaar of moet ik ze nog aanlengen?
Hebben jullie ook glutenvrije of lactosevrije sauzen?
Ik zie verschillende soorten Bolognese in jullie gamma. Waarom is dit?
Ik zou graag mijn bolognese saus zelf maken, maar de andere sauzen bij jullie kopen. Kan dat?