Astuces et FAQ

Vous souhaitez en savoir plus sur nos pâtes, sauces et autres produits ? Nous avons compilé une liste de questions fréquemment posées pour vous. Mais n’hésitez pas à prendre contact avec nous.

J'ai réchauffé une poche vapeur de pennes selon vos instructions, mais la poche a explosé. Ne devriez-vous pas vérifier de plus près vos instructions de réchauffement avant de les mettre sur un emballage?

Avant de mettre ces instructions de réchauffement sur l'emballage, nous avons effectué des tests approfondis en interne. Et cela fonctionne encore toujours parfaitement.

Votre expérience avec une poche éclatée est exceptionnelle, mais pas totalement exclue due à 2 causes possibles notamment le temps de réchauffement ou l’échantillon du produit lui-même:

  • chaque four aux micro-ondes est différent (les puissances varient, un nouvel appareil par rapport à un ancien avec la même puissance donnera des différences, différentes marques avec la même puissance auront toujours des différences, etc.). C'est pourquoi nous conseillons toujours aux utilisateurs de nos poches portions de toujours tester le temps de réchauffement d'une poche portion dans leur propre four aux micro-ondes.
  • une deuxième cause pourrait être l'état du produit lui-même, plus précisément en ce qui concerne le fait si les pâtes restaient toujours en état congelé à 100%. Par exemple, si vous stockez les pâtes pendant plusieurs mois dans un congélateur qui s'ouvre et se ferme souvent, les fortes fluctuations de température entraîneront des brûlures de congélation sur les produits. Cela amènera les pâtes à coller ensemble. Si vous souhaitez conserver les pâtes plus longtemps, il est préférable de les conserver dans un coffre-congélateur ou une chambre congélation. De cette façon, vous éviterez ces brûlures de congélation et le résultat sera toujours optimal.
Pouvez-vous laisser les sachets de pâtes décongeler avant de les chauffer au micro-ondes?
Pourrais-je laisser décongeler les pâtes avant de les réchauffer dans de l'eau?
Vos pâtes réchauffées à l’eau ne sont-elles pas meilleures qu’aux micro-ondes?
Cela me semble très facile, mais j'aimerais d'abord tester vos produits. Est-ce possible?
Puis-je réchauffer vos pâtes dans un four à vapeur?
Je pense que les pâtes sont encore un peu trop dures après 30 secondes. Puis-je les réchauffer un peu plus longtemps pour qu'elles deviennent plus douces?
Cet après-midi, j'ai réchauffé des pâtes mais remarqué que certaines avaient l'air plus blanches que d'autres? Qu'est-ce que cela pourrait être? En plus, elles collaient également ensemble ?
Puis-je aussi réchauffer vos pâtes au micro-ondes?
Comment et pendant combien de temps puis-je conserver une poche de sauce ouverte?
Quels sont les agents conservateurs dans vos sauces, puisque certaines sauces peuvent même être conservées hors frigo jusqu'à 24 mois?
Vos sauces sont-elles complètement prêtes à l’emploi ou devrais-je les diluer encore?
Avez-vous des sauces sans gluten ou sans lactose?
Pourquoi avez-vous autant de différents types de sauces bolognaise dans votre gamme ?
Je préfère préparer ma propre sauce bolognaise, mais acheter les autres sauces chez vous. Est-ce possible?